RETURER

 

Returer

Som kund har du rätt att utnyttja din ångerrätt inom fjorton (14) dagar från den dag du tar emot varan.

Mejla oss på info@pandym2s.com. Vi behöver följande information:

  1. a) ordernummer (finns i din orderbekräftelse, på följesedeln eller fakturan)
  2. b) ditt namn och kontaktuppgifter
  3. c) antal och namn på de produkter som önskas returneras

Pandym2s.com skall bekräfta att returen är tillåten och att ångerfristen inte har passerats innan varorna skickas tillbaka. Vi rekommenderar att returen sker med Posten varubrev eller Posten Företagspaket. Kunden står för returkostnad enligt Postens portotabell och har ansvaret för varan till dess den har kommit oss tillhanda. Returer får inte skickas som postförskott eller frisvar.

 

Reklamationer

Har du mottagit en produkt som är skadad gör du en reklamationsförfrågan inom skälig tid, dock senast inom 30 dagar från att felet har upptäckts. Vänligen skicka din reklamation till info@pandym2s.com. Vi behöver följande information:
- Kontaktuppgifter
- Ordernummer
- Namn på produkten som ska reklameras
- Bild samt beskrivning på felet
- Bild på sidan med streckkod & batchnummer på produkten
När vi mottagit din reklamation återkopplar vi till dig med mer information gällande din retur/återbetalning.